Retour beleid
Retourbeleid van 7 dagen
Bij Ciera Amsterdam streven we ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst van het product retourneren. Hieronder vind je de voorwaarden van ons retourbeleid:
1. Retourtermijn
Je kunt je artikel binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.
2. Voorwaarden voor retourzending
- Het product moet in de originele staat verkeren, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Het product moet voorzien zijn van alle labels en accessoires.
3. Retourprocedure
Om een retour te starten, neem je binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice via cierofficial@outlook.com. Vermeld je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens verdere instructies voor het retourproces.
4. Kosten van retourzending
De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Uitzonderingen
- Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
- Bij aanbiedingen of uitverkoop kunnen specifieke voorwaarden gelden.
Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!
Bij Ciera Amsterdam streven we ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst van het product retourneren. Hieronder vind je de voorwaarden van ons retourbeleid:
1. Retourtermijn
Je kunt je artikel binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.
2. Voorwaarden voor retourzending
- Het product moet in de originele staat verkeren, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Het product moet voorzien zijn van alle labels en accessoires.
3. Retourprocedure
Om een retour te starten, neem je binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice via cierofficial@outlook.com. Vermeld je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens verdere instructies voor het retourproces.
4. Kosten van retourzending
De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Uitzonderingen
- Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
- Bij aanbiedingen of uitverkoop kunnen specifieke voorwaarden gelden.
Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!